運送政策 (Shipping Policy)

感謝您選購 APW-X 商品，我們致力於提供安全、快速且完善的配送服務。請於下單前詳閱以下運送政策。

1. 訂單處理時間

現貨商品

所有現貨商品將於訂單成立後 1-2 個工作天內完成包裝並出貨（不含週末及國定假日）。

預購商品

預購商品之出貨時間依各商品頁面標示為準。

如遇大型促銷活動（如雙11、618、年終檔期等）或不可抗力因素，出貨時間可能略有延遲，敬請見諒。如有重大延遲情況，我們將主動透過 Email 或電話通知您。

2. 台灣地區配送服務

目前 APW-X 提供台灣本島及離島配送服務。

超商取貨（7-ELEVEN／全家）

• 運費：NT$65

• 單筆訂單滿 NT$999 享免運優惠

• 配送時間：出貨後約 2-4 個工作天送達指定門市

注意事項：

• 超商配送受材積及重量限制影響。

• 若商品超過超商配送限制，系統將自動限制超商取貨選項，僅提供宅配配送。

宅配到府

APW-X 將依商品尺寸、重量及配送地區，安排適合之合作物流配送。

• 運費：NT$100

• 單筆訂單滿 NT$1,500 享免運優惠

• 配送時間：出貨後約 1-3 個工作天送達

實際配送時間仍依物流公司作業狀況及配送地區而定。

3. 大型商品配送說明

部分大型商品因材積或重量限制，僅提供宅配配送服務。

例如：

• 大型電動磨豆機

• 智慧沖煮設備

• 特殊尺寸器材

若商品不適用超商配送，系統將於結帳時自動顯示可選擇的配送方式。

4. 離島配送說明

離島地區（澎湖、金門、馬祖等）配送時間可能較本島增加 2-5 個工作天。

實際配送時間將依物流公司安排及當地配送狀況為準。

部分商品可能因物流限制而無法配送至特定離島地區，若有特殊情況，我們將主動與您聯繫。

5. 國際配送服務

目前 APW-X 以台灣地區配送服務為主。

國際配送服務仍在規劃中，未來將陸續開放海外市場配送服務，敬請期待。

如您有海外採購需求，歡迎來信洽詢：

contact@apw-x.com

6. 訂單追蹤

商品出貨後，您將收到系統寄送之出貨通知 Email。

若配送方式提供物流追蹤服務，您可依通知內容查詢包裹配送進度。

如有任何配送相關問題，歡迎與我們聯繫。

7. 商品破損、遺失與異常配送

若您收到商品時發現：

• 外箱明顯破損

• 商品缺件

• 商品錯誤

• 商品損壞

請於收件後 24 小時內拍照或錄影存證，並保留完整包裝材料，儘速聯繫我們。

客服信箱：

contact@apw-x.com

我們將協助確認問題並安排後續補寄、換貨或退款事宜。

8. 聯絡我們

若您對於配送方式、運費計算或訂單狀態有任何疑問，歡迎與我們聯繫：

APW-X

客服信箱：contact@apw-x.com

客服電話：02-2562-8238

服務時間：週一至週五 09:00-17:00（國定假日除外）