APW-X Premium Coffee Equipment｜Taiwan Official Flagship Store — Free Shipping Promotion Ongoing

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客服資訊

常見問題

不知道該買哪一款器材，可以協助推薦嗎？

可以。 如果您是第一次接觸手沖咖啡，或不知道如何選擇磨豆機、濾杯、電子秤等器材，只要告訴我們： 平常喝什麼咖啡/ 預算範圍/ 使用需求（居家／咖啡店／露營等） APW 將提供適合您的器材搭配建議，協助您找到最適合自己的沖煮方式。

保固期限是多久？如何申請保固？

APW 為多個精品咖啡品牌的台灣授權經銷商，提供原廠正品。 我們販售的品牌包含（依實際情況調整）： HARIO/ TIMEMORE/ HIROIA/等， 商品保固期限依品牌與產品類型不同，如有任何保固或維修需求，歡迎與我們聯繫，我們將協助您後續處理。

商品故障可以送修嗎？

可以，請於本頁表單選擇「售後服務」，並簡述故障狀況，我們將協助安排送修或提供處理方式。

出貨需要多久時間？

APW 商品皆為台灣現貨。 平日 15:00 前完成付款，現貨商品將優先安排當日出貨（特殊活動期間除外）。 超商取貨約 2–3 個工作天送達。 宅配約 1–2 個工作天送達。 如遇預購商品或缺貨，我們將主動通知您預計出貨時間。

如何申請經銷合作？

歡迎咖啡館、零售通路、企業採購及相關業者與我們合作。 請於聯絡表單中選擇 「經銷合作」，並提供以下資訊： 店家名稱/ 所在城市/ 官方網站或社群平台/ 預計販售品牌/ 合作需求/ 收到資料後，我們將由專人與您聯繫。

有哪些付款方式？

詳細付款方式請以結帳頁面顯示的選項為準，若有特殊需求歡迎透過本頁表單與我們聯繫。

可以退換貨嗎？

商品到貨後如有瑕疵或運送損壞，請盡快與我們聯繫，我們將協助辦理退換貨，商品需保持全新未使用狀態。